photo credit: the justified sinner
У вас в кране с какой стороны находится горячая вода?
У меня справа, и всегда там была, сколько помню.
Если у вас слева, то можете дальше не терять время здесь, а лучше почитайте вот эту книгу. Сам недавно прочитал - хорошо чистит мозг.
Тех, у кого справа - прошу проследовать дальше 
Решил все же опубликовать свой недописанный в октябре пост. Думал, что со временем остыну, ан нет, осадочек-то вот он
Короче, чтобы неповадно было некоторым.
=============== Недописанный пост ===============
Современные клиентоориентированные технологии вроде ЭКО Атлант-М, или ее аналога у нас в Атлант Телеком очень быстро приучают думать в терминах клиента.
Как директор по веб-разработкам Атлант Телеком, наряду с другими директорами, я читаю каждое сообщение, приходящее от клиентов и соответственно могу оперативно влиять на ситуации, решение которых входит в компетенцию моего департамента.
В международном автомобильном холдинге Атлант-М система сложнее. Сообщения, оставляемые клиентами в системе ЭКО, читаются не только директорами автоцентров, но и всем региональным (Россия, Украина, Беларусь) и центральным руководством холдинга.
И это не просто электронная “книга жалоб и предложений для галки” :). В обеих компаниях она подкреплена организационными регламентами реакции персонала компании на то или иное сообщение от клиента. И эти регламенты выполняются.
Знание проблем клиентов на всех уровнях руководства помогают компании с одной стороны стать лучше за счет оперативного исправления этих проблем, а с другой стороны позволяют таким компаниям стать гибче в решении проблем клиента. В качестве отправной точки реагирования берутся не логистики, регламенты и правила, а клиент и его потребности.
И это хорошо…
… к этому быстро привыкаешь…
… и начинаешь думать, что весь мир - клиентоориентирован…
… пока не столкнешься с тем, что ты ожидаешь от некоторых белорусских компаний большего, чем они могут тебе предоставить. Причем проблема кроется в образе мышления людей, которые в этих компаниях работают. А точнее - в их негибких картинах мира и шаблонном поведении несмотря ни на что.
photo credit: ΗǼЯӨŁĐ PHOTOGЯAPHX
Занимаясь аналитикой по стратегическим направлениям развития (почему в общем-то и пропал из своего же блога, а так же из многих других областей своей обычно размеренной жизни ), перечитывая тонны самых разных источников, в том числе и в Интернет, наткнулся на притчу…
На ранних версиях Ubuntu проблема с переводом ноутбука в спящий режим решалась просто, я его просто выключал. Т.е. делал Shut Down выключить было проще, чем разбираться с проблемами в ядре, в проприентарном драйвере от NVidia, в настройках ACPI и т.д.
в Ubuntu 8.04 все оказалось гораздо проще, что не может не радовать!
