Письмо в адрес Администрации Президента
После длительного затишья, вот такая открытка с характерным обратным адресом и заболиво прикленной маркой свалилась сегодня в мой почтовый ящик. Сижу и думаю что написать.
Archive for unsorted
На POST советской стороне водопроводного крана
photo credit: the justified sinner
У вас в кране с какой стороны находится горячая вода?
У меня справа, и всегда там была, сколько помню.
Если у вас слева, то можете дальше не терять время здесь, а лучше почитайте вот эту книгу. Сам недавно прочитал – хорошо чистит мозг.
Тех, у кого справа – прошу проследовать дальше 
Клиенты на всю жизнь и мой зеленый OPEL
Решил все же опубликовать свой недописанный в октябре пост. Думал, что со временем остыну, ан нет, осадочек-то вот он
Короче, чтобы неповадно было некоторым.
=============== Недописанный пост ===============
Современные клиентоориентированные технологии вроде ЭКО Атлант-М, или ее аналога у нас в Атлант Телеком очень быстро приучают думать в терминах клиента.
Как директор по веб-разработкам Атлант Телеком, наряду с другими директорами, я читаю каждое сообщение, приходящее от клиентов и соответственно могу оперативно влиять на ситуации, решение которых входит в компетенцию моего департамента.
В международном автомобильном холдинге Атлант-М система сложнее. Сообщения, оставляемые клиентами в системе ЭКО, читаются не только директорами автоцентров, но и всем региональным (Россия, Украина, Беларусь) и центральным руководством холдинга.
И это не просто электронная “книга жалоб и предложений для галки” . В обеих компаниях она подкреплена организационными регламентами реакции персонала компании на то или иное сообщение от клиента. И эти регламенты выполняются.
Знание проблем клиентов на всех уровнях руководства помогают компании с одной стороны стать лучше за счет оперативного исправления этих проблем, а с другой стороны позволяют таким компаниям стать гибче в решении проблем клиента. В качестве отправной точки реагирования берутся не логистики, регламенты и правила, а клиент и его потребности.
И это хорошо…
… к этому быстро привыкаешь…
… и начинаешь думать, что весь мир – клиентоориентирован…
… пока не столкнешься с тем, что ты ожидаешь от некоторых белорусских компаний большего, чем они могут тебе предоставить. Причем проблема кроется в образе мышления людей, которые в этих компаниях работают. А точнее – в их негибких картинах мира и шаблонном поведении несмотря ни на что.
Cort m600
Ахтунг! Ахтунг! Гитархазард!
Очень приятно держать в руках добротно сделанный инструмент.
Чистый звук – по мне Клееный гриф дает приятный сустейн. Дизайн – класс!
В моих руках крючках звучим рифом вот так (через Guitar Rig 3, на буке писано):
Audio clip: Adobe Flash Player (version 9 or above) is required to play this audio clip. Download the latest version here. You also need to have JavaScript enabled in your browser.
Под катом еще несколько фоток…
Позже выложу пару композицЫй :)
Read the rest of this entry »